市级烟草商业企业零售客户满意度测评指标体系构建
本文简要说明了现阶段我国烟草行业面临的一些问题,分析了零售客户满意度测评的意义和目的,提出了零售客户满意度测评指标体系的构建原则,最后从卷烟供应服务、卷烟营销服务、市场管理和零售客户权益保障等4个维度构建了市级烟草商业企业零售客户满意度测评指标体系。
烟草商业企业、满意度、卷烟零售客户、测评指标体系
35
F274(企业经济)
2016-10-14(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
20-21
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烟草商业企业、满意度、卷烟零售客户、测评指标体系
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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