基于客户价值评估对云产品客户需求特征研究

摘要：

本文章将以对客户价值的研究为基础，从客户价值评估模型的搭建入手，对客户进行分级分类并与客户需求特征相对应进行客户分群，并应用到云产品的推广中，从而解决运营商“向谁推广云产品，推广什么云产品”的问题，通过本文章研究，将提升电信运营商推广云产品的准确性和高效性，提高云产品对客户的吸引力，并为优化云平台建设方案，降低云平台建设成本提供依据和建议。

关键词：客户价值、云产品、分级分类、客户需求特征

所属期刊栏目：35

分类号：F713.5(国内贸易经济)

在线出版日期：2016-05-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：17-19