购物中心在体验经济下的营销创新路径探析

摘要：

随着我国经济的快速发展和城市居民收入的提高，许多城市的购物中心（Shopping Mall）也迅猛发展，成为零售业崭新的业态形式，而在体验经济时代，伴随网络时代的兴起、电子商务兴盛发展的今天，购物中心也面临愈发激烈的竞争，顾客不再仅仅关注商品本身，他们更加注重购物过程的体验，体验式营销则为购物中心提供了一种新的营销模式。它将营销的焦点放在顾客体验上，对消费者的感情诉求做出积极回应，把消费活动中引发消费者情感变化的因素寻找出来，通过有效的心理方法运用在营销活动中，从而激发顾客积极的情感，让顾客在整个消费过程中体验快乐、享受快乐和消费快乐。因此，如何为顾客增加体验价值则成为购物中心必须首先考虑的问题。文章首先对体验经济和购物中心这一业态形式进行了理论综述，然后对体验经济下我国购物中心探索体验式营销的可行性进行了分析，最后，对我国购物中心在体验经济下可能的体验式营销路径进行了探讨，以期对购物中心的竞争力提升有所帮助。

关键词：购物中心、体验经济、体验式营销

分类号：F713.50(国内贸易经济)

在线出版日期：2015-09-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：1-4