10.3969/j.issn.1006-4311.2012.34.010
快递服务顾客满意度影响因素分析
顾客满意度成为考核快递业服务的重要指标,2011年顾客对快速服务的主要申诉问题依然是快递不快、快件损毁、服务态度差等问题,本文对主要问题进行了分析,并从行业环境和企业自身角度提出提升顾客满意度的对策建议.
快递、快递服务、顾客满意度、影响因素
31
F252(物资经济)
2013-03-13(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
21-22
点击收藏,不怕下次找不到~
10.3969/j.issn.1006-4311.2012.34.010
快递、快递服务、顾客满意度、影响因素
31
F252(物资经济)
2013-03-13(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
21-22
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
©天津万方数据有限公司 津ICP备20003920号-1
违法和不良信息举报电话:4000115888 举报邮箱:problem@wanfangdata.com.cn