服务作坊及其营销策略探讨

摘要：

美国学者罗杰·施米诺依据定制及其交互程度和劳动力密集程度两个维度,将服务分为四类,即服务工厂、服务作坊、大众服务和专业服务.本文阐述了其中的服务作坊及其特征,分析了其面临的营销机遇和挑战,进而提出了具体的营销策略,这对服务作坊开展营销活动具有现实指导意义.

关键词：服务作坊、定制化服务、交互、高资本密集度

所属期刊栏目：28

分类号：F719;F274(国内贸易经济)

在线出版日期：2009-06-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：123-125