10.3969/j.issn.1006-4311.2008.02.017
基于AHP的客户价值评价
不同客户时企业有不同的价值.通过分析客户价值的影响因素,构建客户价值的评价指标体系,并且采用层次分析法对指标体系中各评价指标的权重进行合理赋值,对客户价值进行比较全面的、多角度的评价,从而促使企业根据评价结果进行有效的客户关系管理.
AHP、客户价值、客户关系、评价指标体系
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F062·4(经济学分支科学)
2008-05-14(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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