10.3969/j.issn.1006-4311.2005.11.019
浅谈客户关系管理
客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制.本文从客户关系管理产生的原因谈起,继而阐述了客户关系管理的内涵及所应把握的原则.
客户关系、沟通、忠诚
24
F270.7(企业经济)
2005-12-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
45-46
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10.3969/j.issn.1006-4311.2005.11.019
客户关系、沟通、忠诚
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F270.7(企业经济)
2005-12-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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