浅论顾客价值创造

摘要：

当今我们已迈入商品相对过剩年代，顾客消费价值已发生重大变化，他们希望在消费商品时得到一种心理情感的认同和满足，希望做个生活的设计者，追求个性化的商品和服务。为此，现代企业应迅速将战略升级，应以提高顾客价值为核心，使其满意，从而提高企业的市场竞争力。

关键词：顾客价值顾客收益价值顾客成本价值创造策略

分类号：F27(企业经济)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：28-29