探讨"五心"陪检法在高龄患者陪检服务中的应用

摘要：

目的 探讨"五心"陪检法在高龄患者陪检服务中的应用效果.方法 制定高龄患者的"五心"服务流程,并落实于陪检的各环节中.陪检结束后调查患者、家属满意度;不良事件的发生率.并进行统计学处理,对照实施"五心"陪检法前后的差异性.结果 "五心"陪检法实施后患者、家属对陪检服务的满意度明显提高,陪检过程中不良事件的发生率明显降低.结论 运用"五心"陪检法使陪检工作更加有序,提高了工作效率,有助于建立良好的护患关系,提高了患者及家属的满意度.

关键词："五心"陪检法、高龄患者、陪检服务

所属期刊栏目：14

分类号：R74;R73

在线出版日期：2017-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：360-362