强化人文关怀能力培养在开展护理工作中的效果观察

摘要：

目的 探讨强化人文关怀能力培养在开展护理管理工作中的效果.方法 选取本院2012年招聘入院的护理人员共42人,根据不同护理教育方式随机分为对照组和培训组,每组各21人.对照组护理人员接受入院人员护理基础知识、专业技能操作、关怀能力教育及医院科室规章制度学习,常规培训每月一次.培训组在上述学习基础上强化人文关怀能力培养,每半月一次.结果 研究组操作技能考核过程中人文关怀行为能力明显好于对照组;患者满意度及投诉率明显好于对照组.2组比较有统计学意义(P<0.05).结论 开展护理人文关怀,不仅使护理服务工作质量得到提升,减少了护患纠纷,而且明显提升患者对护理工作的满意度,降低护理投诉率,对医院发展及护理专业队伍建设意义重大.

关键词：强化、人文关怀、护理

所属期刊栏目：14

分类号：G4 ;R45

资助基金：2015年河北省秦皇岛市科学技术研究与发展计划第二批项目201502A249

在线出版日期：2017-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：209-210