品管圈活动在提高患者生活护理满意度中的应用

摘要：

目的：通过开展品管圈活动，针对患者生活护理满意度进行质量控制，全面提升护理质量，确保医疗护理安全。方法选取巴南区人民医院骨科2014年1月（开展品管圈活动前）和7月（开展品管圈活动后）各200例出院患者为研究对象，比较两组患者生活护理满意度、平均住院时间和不良反应发生率，并对结果进行统计学处理。结果开展品管圈活动前患者对生活护理满意度为78．5％，开展后为97．0％，二者比较差异有统计学意义（P＜0．05）；开展品管圈活动前患者平均住院时间为（14．6±1．9）d ，开展后为（10．6±1．9）d ，二者比较差异有统计学意义（P＜0．05）；开展品管圈活动前患者不良反应发生率为18．50％，开展后为1．50％，二者比较差异有统计学意义（P＜0．05）。结论开展品管圈活动可以提高护士综合素质，调动护士工作主动性，有效提高患者对生活护理的满意度。

关键词：品管圈、护理质量、生活护理、满意度

分类号：R47;R19

资助基金：重庆市卫生局科研计划项目201233。

在线出版日期：2015-07-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1930-1931