规范化护理告知程序在重症医学科的应用

摘要：

目的：探讨在重症医学科开展规范化护理告知程序的临床应用实践方法及效果。方法选择梁平县人民医院重症医学科2012年1～12月入住患者835例作为对照组，采取常规护理告知方法，将2013年1～12月入住本科患者893例作为观察组，运用规范化护理告知程序。对两组患者的满意度、投诉例数、护士差错例数进行分析比较。结果观察组患者满意度为（95．90±1．31）％，明显高于对照组，差异有统计学意义（ P＜0．01）；观察组投诉例数为2例，护士差错例数为23例，均明显少于对照组，差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论在重症医学科根据不同对象、住院阶段，实施有针对性的规范化护理告知程序，可改善护患关系，减少投诉，提高患者满意度，同时增强护士的法律意识，提升护士综合素质，减少护理差错的发生。

关键词：规范化护理告知程序、重症医学科、应用效果

分类号：R45;R31

资助基金：重庆市卫生局医学科研项目2013-2-272。

在线出版日期：2014-09-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：2205-2206,2209