流程管理与质量管理对手术室管理的影响研究

摘要：

近年来，患者维护自身权利的法律意识不断增强，对相关医疗机构的服务水平和管理水平都提出了新的挑战。在当前医疗技术条件下，患者更愿意选择整体服务水平高的医院就医，因而，服务水平已成为医院形象的标志，是医院在竞争中立于不败之地的重要保证［1］。手术室是为患者提供手术及抢救患者生命的场所，也是医院收入的主要来源。因而，越来越多的医院领导者开始重视手术室的管理。本研究旨在探讨流程管理与质量管理在手术室管理中的应用价值。

关键词：流程管理、质量管理、手术室、影响

分类号：R19;R65

在线出版日期：2014-03-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：566-567