产科病房开展优质护理服务的方法及效果探讨

摘要：

目的 探讨产科病房开展优质护理服务的方法及效果.方法 优质护理服务活动实质及内涵的宣传与动员；责任包干负责制的护理工作模式的转变；落实基础护理服务项目；丰富护理服务内涵,体现专科护理特色；优化护理服务流程,提高工作效率.结果 护理服务满意度明显提高,护士业务素质大大提高,护理投诉率为0.结论 优质护理服务示范工程活动能大大提高患者满意度,提高护理质量,符合卫生部改革护理发展的要求.

关键词：优质护理、产科、基础护理、专科护理

所属期刊栏目：10

分类号：R93;R19

在线出版日期：2013-06-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：752-753