固原市2006年586例无偿献血者满意度调查分析

摘要：

目的 调查无偿献血者对固原市中心血站献血服务工作的满意度.方法 对固原市2006年600例无偿献血者进行满意度电话回访调查分析.结果 在586例有效调查中,490例对献血服务满意,88例基本满意,占98.6%;150例2次以上献血者中有149例满意,占99.3%;8例不满意,占1.4%,其中5例在献血中有献血反应.结论 本次调查显示无偿献血者总满意率符合本站质量目标≥95%,88例基本满意也具意义,占15.0%,虽然没有意见,但提示血站更要注意在持续改进和努力提高方面加强工作.8例不满意突出反映了对纪念品和穿刺技术的意见,指出了血站服务方面的难处和弱点.

关键词：无偿献血、满意度、调查

所属期刊栏目：4

分类号：R457(治疗学)

在线出版日期：2008-01-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1115-1116