情绪失调与组织不信任对酒店员工离职倾向的影响实证研究——以心理契约破裂为中介效应

摘要：

针对酒店员工离职率较高的问题展开研究,以情绪失调与组织不信任作为前因变量,以心理契约破裂作为中介变量,探究员工产生离职倾向的原因.通过对以往文献的梳理和理论推导,构建研究框架.通过对175名酒店员工的调查发现:员工情绪失调会导致其产生离职倾向;组织不信任不会直接导致员工产生离职倾向;员工情绪失调与组织不信任都与心理契约破裂正相关;心理契约破裂在组织不信任与离职倾向的关系中起到完全中介作用、在情绪失调与离职倾向的关系中起到部分中介作用.根据研究结果,为酒店管理者提出员工管理建议.

关键词：酒店员工、情绪失调、组织不信任、心理契约破裂、离职倾向

分类号：F272.92;F832;F425.15

在线出版日期：2023-06-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：125-132