网购VS实体店购物——基于大学生不同购物方式满意度的调查分析

摘要：

对大学生购物满意度对购物方式偏好的影响进行实证研究发现,大学生网购偏好远高于实体店购物.大学生实体店购买和网购的商品种类存在较为明显的差异,网购偏好衣服,实体店购物偏好食品.大学生网购和实体店购物的满意度均较低,但网购满意度高于实体店购物满意度.人员服务和购物环境的满意度对大学生实体店购物偏好有显著的正向促进作用,价格和商店规章维度则是大学生网购最为关心的.

关键词：网购、实体店购物、购物满意度

资助基金：国家级大学生创新创业训练计划项目“顾客满意度视角下‘互联网十实体行业’协同发展策略研究”201910531051

在线出版日期：2020-04-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：58-62