我国公共服务质量改进研究的现状、评价与展望

摘要：

目前, 学术界日益重视研究公共服务质量改进.在厘清国内学者研究公共服务质量改进的基础上, 着重从服务营销学、质量管理学视角, 对公共服务质量改善研究进行分析, 并对国内公共服务质量改进研究进行了评价和展望.

关键词：服务营销学、质量管理学、公共服务质量改进研究、评价、展望

分类号：F743;F426;C922

资助基金：教育部人文社会科学研究项目15BGL199〉、2015;15YJA630061〉、2018;2018C35049〉、2017;2017A10017

在线出版日期：2018-10-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：148-151