团队内部人际关系与团队冲突:影响、模型与策略

摘要：

团队是组织工作的基础结构,而对团队内部关系的处理方式,是团队工作能否达成目标、获得高绩效的重要环节.从人际关系的同事之间关系、上下级关系两个维度出发,将团队内部冲突分为官僚型、融洽型、僵硬型、对抗型,并构建相应的模型.根据4种类型团队冲突下的人际关系主要特点,企业可采取回避、协商、仲裁、预防为基础的、不同类型和程度的冲突解决方式,以协调团队关系.

关键词：团队内部人际关系、团队冲突、影响、模型、策略

分类号：F49;F27

在线出版日期：2017-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：41-44