不正常航班的机场服务管理调查

摘要：

1．国内外不正常航班现状
不正常航班是困扰当今航空运输业的世界性问题。我国2008年出台的《民航航班正常统计方法》中对于航班延误评判指标有两个，一个是航班正常率，另一个是机场放行正常率。近些年我国的航班平均正常率在80％上下波动，如图1所示。

关键词：不正常航班、服务管理、机场、调查、航空运输业、2008年、航班正常率、评判指标

分类号：F224.0(经济计算、经济数学方法)

在线出版日期：2012-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：10-13