第三方物流企业客户关系管理

摘要：

@@ 第三方物流指的是,物流企业把精力集中于盈利性高、附加值高的主要业务,而把一些次要的、繁琐简单的、附加值低的物流业务,以法定的经济方式,委托转移给第三方企业.客户关系管理,是指第三方物流企业,根据客户新的服务需求,对企业的产品及服务进行更新改造以满足客户需求,以此来赢得客户与企业之间长期稳定的合作关系.

机标关键词：第三方物流企业、客户关系管理、附加值、赢得客户、物流业务、客户需求、经济方式、合作关系、更新改造、服务需求、盈利性、稳定、委托、集中、产品

分类号：F279.23(企业经济)

在线出版日期：2011-12-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：53-54