由丰田汽车召回事件谈企业危机公关

摘要：

@@ 2010年初,日本丰田公司在全球汽车召回事件中,反应滞后、应对缓慢的初期表现,将其推至全球舆论的风口浪尖,企业形象和声誉遭受巨大损害.此事件警示我们,恰当的危机公关策略对企业稳健运行至关重要.

机标关键词：汽车召回、事件、危机公关策略、稳健运行、企业形象、丰田公司、滞后、舆论、声誉、日本、警示、风口、反应

分类号：F4(工业经济)

在线出版日期：2010-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：19-20