提升航空客舱服务质量的措施

摘要：

@@ 服务营销作为现代市场营销的一个重要组成部分,在市场经济中扮演着日益重要的角色.服务营销的核心是,将服务的生产过程与服务的消费过程有机地结合起来,为顾客提供良好的服务,让他们愿意与企业建立长期的关系,从而提高企业的经济效益.

机标关键词：航空、客舱、服务营销、现代市场营销、消费过程、市场经济、生产过程、企业建立、经济效益、角色、核心、关系、顾客

分类号：F5(交通运输经济)

在线出版日期：2010-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：110-111