饭店的顾客期望管理方法
@@ 顾客在评价某饭店的服务质量时,会对自己预期的服务与实际经历的服务进行比较.因此,饭店要树立优质服务意识,使服务达到或超过顾客的期望.
饭店、顾客期望、服务质量、服务意识
F7(贸易经济)
2010-11-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
72-73
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饭店、顾客期望、服务质量、服务意识
F7(贸易经济)
2010-11-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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