收入管理:时效性资源的管理科学

摘要：

@@ 收入管理的产生和发展在上世纪60年代,美国许多航空公司的经营者都在为这样一件事情头疼:一部分旅客在预订了机票以后由于种种原因在飞机起飞前取消了预订,他们有的通过电话通知了航空公司,有的甚至在没有任何通知的情况下没有去机场签票.旅客临时取消预订机票的做法往往导致航空公司没有足够的时间将这些多余的座位卖给其他乘客,造成了一定程度的空载和收入上的损失.由于旅客对机票的预订大部分是口头承诺,航空公司无法追究旅客不兑现预订的责任.

机标关键词：收入管理、时效、性资源、旅客、航空、机票、通知、临时取消、经营者、座位、追究、责任、头疼、起飞、美国、空载、机场、飞机、电话、程度

分类号：D92;TP3

在线出版日期：2005-10-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：48-49