感悟”服务”

摘要：

@@ 一天,美国花旗银行的储蓄所来了一位客户,要求兑换一张指定号码的钞票.当班储蓄员立即热情地说:”先生,请您等15分钟,我马上查找.”15分钟后,钞票没有找到,储蓄员又说:”真对不起,本所没有您需要的那种钞票,请您再等15分钟,我们迅速通知相关储蓄所查找.”

机标关键词：感悟、储蓄所、钞票、花旗银行、通知、美国、客户、即热、号码、兑换

分类号：R13;F83

在线出版日期：2005-10-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：54-55