10.3969/j.issn.1003-3475.2002.10.020
也从”无重要旅客”说开去--与耿景辉同志商榷
@@ <经营与管理>杂志2001年第8期刊登的耿景辉同志的<从”无重要旅客”说开去>一文的基本思想是:一个企业在其经营过程中应该对所有的顾客不加区分,平等对待,提供同样的服务.对此笔者不敢苟同,特撰此文以期与耿景辉同志商榷.
旅客、经营与管理、平等对待、经营过程、思想、企业、期刊、顾客、服务
R19;G23
2005-10-20(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共1页
35