优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响

摘要：

目的 探讨通过优化门诊护理分诊流程在提升分诊准确率和患者满意度中的应用效果.方法 对照组为常规护理分诊流程,观察组应用优化门诊护理分诊流程.结果 观察组分诊准确率为100.00％,对照组为91.84％,P<0.05;观察组的护患沟通、服务态度、就诊环境、人性化服务以及温馨提示等护理满意度评分均高于对照组P<0.05.结论 通过应用优化门诊护理分诊流程能够有效提升门诊患者的分诊准确率和护理满意度.

关键词：优化门诊护理分诊流程、准确率、满意度

所属期刊栏目：3

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2021-08-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：221