优质护理服务在门诊分诊护理管理中运用对提升患者满意度的影响分析

摘要：

目的 探讨分析优质护理服务在门诊分诊护理管理中运用对提升患者满意度的影响.方法 选择2020年1月～2020年12月期间我院门诊分诊接收的100例患者为此次研究对象,将其随机分为2组,每组50例,对照组实施常规护理,研究组实施优质护理服务,观察两组护理质量和患者满意度,并对数据作以分析.结果 研究组护理质量评分高于对照组(P<0.05),研究组总满意率为98.00％,对照组为86.00％,前者高于后者(P<0.05).结论 将优质护理服务应用于门诊分诊护理管理中效果显著,可有效提升护理质量,并提高患者满意度,值得推广应用.

关键词：门诊分诊、护理管理、优质护理服务、常规护理、护理质量、患者满意度

所属期刊栏目：3

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2021-07-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：231