基于病人就医体验的品质管理模式

摘要：

目的 针对就诊难、住院难、出院难等医院就诊流程进行分析,旨在通过优化就诊流程为患者提供舒适的就诊环境.方法 通过分析查找就诊、流程、服务中的弊端,并提出相应见解.结果 流程冗杂、繁琐是造成患者不良就诊体验的根源.结论 通过流程优化、提升人性化护理服务可在各医院中推广应用.

关键词：病人就医流程、品质管理流程优化、改善就诊环境、大健康链条

所属期刊栏目：2

分类号：R19(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2020-08-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：185