层次分析法在提升检验检测服务质量中的应用研究

摘要：

检验检测服务在产品研发、生产、贸易过程中具有举足轻重的作用,是高新技术服务业的重要组成部分,对推动经济发展、促进产业结构调整具有重大意义.检验检测机构越来越重视对能力建设、质量控制、信息化发展等方面的投入,但部分机构在提升检验检测服务质量方面无从下手.本文采用层次分析法定性定量分析检验检测过程中的客户需求,针对性地满足客户需求,旨在以最小投入实现客户需求的最大满足,为相关人员提供参考.

关键词：层次分析法、检验检测服务、客户需求

所属期刊栏目：30

分类号：F203(国民经济管理)

资助基金：贵州省疾病预防控制中心青年基金2019-E1-1青

在线出版日期：2020-12-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：90-93