护士长非权力影响对提升护理优质服务的影响

摘要：

目的 探讨护士长非权力影响对提升护理优质服务的影响.方法 选取中心护理人员共150名,对其进行包括护士长品德因素、情感因素、知识能力等内容的问卷调查,并参照国家卫生部护理质量评分标准从病房管理、专科护理、基础护理、危重护理等方面对护理质量进行评价;分析护理长非权力影响力与护理质量间的关系.结果 10位护士长品格因素平均分为(68.14±4.22)分,能力因素平均分为(85.33±3.54)分,知识因素平均分为(89.55±5.34)分,感情因素平均分为(86.26±5.33)分,总评分平均分为(83.55±5.24)分;依据护士长总评分为≥90分、80～90分、70～80分、60～70分进行分层比较.在病房管理、专科护理、基础护理、危重护理等护理质量维度评分上,护士长非权力性影响力评分越高,护理质量评分越高.结论 增强护士长非权力影响力可以有效提升护理优质服务.

关键词：护士长非权力影响、护理管理、护理质量、品德因素、情感因素、知识能力

所属期刊栏目：35

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2021-03-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：134-135