质量控制在急诊护理质量管理中的作用分析

摘要：

目的：探讨质量控制在急诊护理质量管理中的作用。方法选取我院收治的80例急诊患者，其中在急诊护理质量管理质量控制实施前的40例为对照组，在急诊护理质量管理质量控制实施后的40例为观察组。比较两组患者的护理质量合格率、患者满意度及护患纠纷发生率等差异情况。结果观察组患者于急诊就诊期间护理质量合格率为87.5%、患者满意度为95.0%，明显高于对照组的80.0%、82.5%，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组患者于急诊就诊期间护患纠纷发生率为2.5%，明显低于对照组的15.0%，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论急诊科护理质量管理控制，可以明显提高急诊患者救治期间的合理质量合格率、护理满意度，有效减少了护患纠纷的发生率，具有较好的临床应用意义。

关键词：急诊、护理质量、质量控制、临床作用

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2014-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：111-112