专家门诊患者就诊需求调研分析及对策

摘要：

目的 分析专家门诊患者就诊的需求,为专家门诊的管理作出相应的对策.方法 选择2012年4月、11月就诊专家门诊的患者随机发放问卷1110份,进行问题归类和分析.结果 患者选择专家门诊就诊原因比例较高的是“医院医疗技术水平占66.8％”,“专家技术好占54.9％”,“诊断病情占54.4％”,对专家看诊的满意度占到54.7％,同时,患者认为“看专家门诊的患者太多,等待时间太长占53.5％”,建议医院“增加专家诊次或号源占40％”.结论 专家门诊是患者关注和重视的健康所托,专家门诊在提高患者就医诊治水平方面发挥着重要作用,专家门诊的严格管理和对患者正确引导就医是门诊重要的工作.

关键词：专家门诊、患者、就诊需求、分析

所属期刊栏目：27

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：新疆医科大学2011年度人文社会科学基金项目20儿XYSK13

在线出版日期：2013-11-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：103-105