公立医院实施门诊预约挂号的探索与实践

摘要：

目的:在实践中探索预约挂号的积极意义,方便患者就诊,优化门诊服务流程.方法:分析预约挂号在实施过程中存在的问题,不断改进,优化内外网的分配.结果:合理安排内外网预约患者和现场就诊患者的就诊顺序,使患者有序就诊,按时段分流应诊患者,节省患者等侯时间,减小门诊压力,优化门诊流程,改善门诊就诊环境.结论:预约挂号的实施和推进,既缓解了患者就医等候时间长的问题,方便患者就诊,又优化了医院的就诊环境,需进一步完善和推广.

关键词：预约挂号、门诊流程、探索、实践

所属期刊栏目：27

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：10-12