基于KANO-TRIZ模型的产品满意度分析及设计研究

摘要：

从用户需求出发,提出了基于KANO-TRIZ模型的产品创新设计方法.首先运用KANO模型对用户需求指标进行统计和分析,确定其KANO需求属性,计算每个指标的满意度系数和不满意度系数.然后运用TRIZ的工程参数描述设计冲突,查询Altshuller冲突矩阵,寻找合适的发明原理,解决产品创新设计中存在的矛盾冲突,并将解决思路落实为具体的设计方案.最后以老人洗澡椅的设计方案为例,验证了该模型的可行性和科学性.

关键词：KANO、需求属性、满意度、TRIZ、冲突、设计

所属期刊栏目：46

分类号：TB472(工业通用技术与设备)

资助基金：2015年陕西省社会科学基金资助项目2015J069;陕西省教育科学“十二五”规划2014年度课题SGH140812

在线出版日期：2017-11-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：84-88