10.3969/j.issn.1672-1616.2009.07.005
基于数据挖掘的电信业客户流失分析
在电信运营商重组的市场格局下,为解决国内各大运营商如何降低客户流失率并保持市场份额的问题,在基于SPSS公司的Clementine挖掘平台的基础上,对数据理解、数据准备、建立模型等主要步骤进行了分析,建立了客户流失预测模型,并针对高流失概率客户群提出了针对不同类型客户的挽留策略.
客户流失、数据挖掘、C5.0决策树、Kohonen聚类
38
TP274.2(自动化技术及设备)
2009-05-25(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共5页
19-23