如何打造针对客户的服务

摘要：

@@ 如何打造针对客户的服务?笔者以为,对于一个提供制造业信息化方面整体解决方案的提供商来说,真正意义上的软件服务概念应该是以客户为中心,以客户的需求为主线,围绕客户在选择、定购、安装、使用、实施、二次或多次开发过程中所遇到的一系列问题,帮助客户挖掘企业的价值,实现软件产品与客户业务的有机交融,从而为客户带来业务增值的过程.

机标关键词：以客户为中心、制造业信息化、客户的需求、业务增值、软件服务、软件产品、客户业务、客户挖掘、开发过程、解决方案、提供商、主线、选择、企业、价值、概念、定购

所属期刊栏目：32

分类号：F27(企业经济)

在线出版日期：2004-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：66-67