客户关系管理在中国的应用实践

摘要：

@@ 2002年对于中国的CRM市场来说是一个从理念宣传逐步落实到具体实践的过程.我们看到,在系统集成行业、高科技制造行业、咨询教育服务业、工业设备制造业、电讯和金融保险等多个行业中,都出现了客户关系管理的实际应用案例,虽然这些商业实例和实施某些还处于一期工程中,但是它们极大地帮助了整个市场的快速成长.

机标关键词：客户关系管理、中国、制造行业、设备制造业、教育服务业、逐步落实、应用案例、系统集成、市场、金融保险、高科技、咨询、宣传、实践、商业、理念、工业、工程、电讯

所属期刊栏目：32

分类号：F27(企业经济)

在线出版日期：2004-04-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：52-53