10.3969/j.issn.1001-8581.2010.04.058
旅游主题公园服务质量评价研究——以西安大唐芙蓉园为例
优质的旅游服务是保证客流量的一个重要因素,更是旅游主题公园树立良好市场形象的根本.本文基于旅游的基本要素及旅游主题公园的特点,以西安大唐芙蓉园为例,通过构建旅游主题公园服务质量的评价指标体系,运用因子分析法和模糊综合评价法建立了服务质量评价模型,得出服务质量总体得分为3.507,处于中值水平,并提出了相应的提升对策.
旅游主题公园、服务质量、模糊综合评价法、大唐芙蓉园
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F590.8(旅游经济)
陕西师范大学研究生培养创新基金项目2009cxs037
2010-07-13(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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