10.3969/j.issn.1009-4156.2021.06.007
基于模糊综合评价的社区老年教育服务质量研究
发展社区老年教育,充分利用社区资源开展老年教育活动,创新老年教育形式和内容,有助于满足老年人多样化学习需求,提升老年人生活质量,是积极应对人口老龄化、实现社会和谐的重要举措.基于SE-RVQUAL模型,从有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性等五个维度,构建社区老年教育服务质量评价要素,并综合运用AHP获得各指标权重,建立社区老年教育服务质量的评价模型,总结出社区老年教育服务在丰富老年教育资源、提高人员素养、完善管理制度等方面的优化路径.
社区老年教育、服务质量、SERVQUAL模型、模糊评价
G777(社会教育)
国家社会科学基金16CGL068
2021-07-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共5页
27-31