银行顾客品牌信任向品牌忠诚转化的路径研究——以中国工商银行为例

摘要：

文章从商业银行与顾客之间的关系现状入手,基于中国消费者在拥有高品牌信任的同时,却有着较低的品牌忠诚的现象,分析如何将顾客对商业银行的品牌信任转换为品牌忠诚的营销路径.以中国工商银行为例,介绍该银行将顾客对其品牌信任转化为品牌忠诚的营销实践,以期能够对现代商业银行品牌管理提供参考.

关键词：商业银行、品牌信任、品牌忠诚、路径

所属期刊栏目：26

分类号：F830.33(金融、银行)

在线出版日期：2014-02-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：17-21