再论质量体系运行有效性

摘要：

@@ 企业贯彻ISO 9001标准或其他基于ISO 9001标准的质量管理体系,不仅仅是为了取得认证证书,更主要的是为了不断提高和稳定产品质量,以最大限度地满足顾客的需求,从而达到增强企业的市场竞争力,获得经济效益的目的.然而许多企业运行质量体系过程中,不是以质量管理体系的方针和目标为行动指南,而是只考虑企业或部门的绩效,在实施、监督、测量及持续改进的过程中,导致经常出现产品质量问题,甚至出现顾客投诉与退货现象,导致满意度降低.

机标关键词：质量体系、运行有效性、质量管理体系、企业运行、产品质量、市场竞争力、方针和目标、质量问题、行动指南、经济效益、顾客投诉、标准、满意度、证书、增强、退货、认证、监督、绩效、测量

分类号：F4(工业经济)

在线出版日期：2007-05-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：32-34