摩托车产品顾客满意度测量的探讨

摘要：

对顾客满意度的测量不仅是对企业经营绩效评价的主要内容,也是企业宏观和微观决策的关键依据.本文主要针对摩托车产品的经营特点,对其顾客满意度测量模式的确定进行了分析和探讨,为企业开展顾客满意度测量工作提供一定的依据.

关键词：摩托车、顾客满意度、测量

分类号：F27;P22

在线出版日期：2006-07-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：9-10