员工满意顾客满意和企业发展

摘要：

@@ 企业有两个"上帝":员工和顾客.企业只有满足了顾客的需求,才有效益,才能生存.实现顾客满意,需要全体员工不懈的努力,必须首先让员工满意.顾客满意是企业发展的前提,员工满意是顾客满意的保证,而企业发展反过来又促进了员工的满意.员工满意、顾客满意和企业发展三者之间,密不可分,互相促进,又相互制约.

机标关键词：员工满意、顾客满意、企业发展、互相促进、制约、效益、上帝

分类号：F27;F71

在线出版日期：2006-10-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：23-25