从”客户满意”到”客户愿意”的升华——访山高刀具(上海)有限公司总经理蒋文德先生

摘要：

@@ ”铣削之王”的发展理念在现代企业管理中,我们常常会听到这样一种声音:留住客户是我们的生存之本,客户满意是我们的生存之道,对客户忠诚是我们的生存基础等.这些源自内心的慨叹都有两个共同的关键词: ”客户”、 ”生存”.由此我们可以得出一个结论:企业的生存以客户的满意度为导向,客户的需求就是企业发展的风向标.

机标关键词：客户满意、升华、刀具、上海、总经理、企业管理、客户的需求、生存之道、生存之本、生存基础、企业发展、客户忠诚、发展理念、满意度、关键词、风向标、铣削、声音

分类号：TP3;K2

在线出版日期：2013-07-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：10-11