10.3969/j.issn.1672-1675.2016.09.253
从六西格玛方法兴起反思传统质量管理的缺失
质量管理经过三个阶段的演进和发展,质量理念发生了较大变化。六西格玛方法的兴起,让质量管理者反思传统质量管理的缺失。质量管理不缺乏理念、目标和模式,缺少的是实现目标的工具和方法,因而影响了执行力。推行六西格玛管理,能指导组织降低风险,提高各方面的业绩,达到顾客满意,实现经济性。
六西格玛方法、质量管理、顾客满意、业务流程
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G72;F40
2016-09-22(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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