基于服务设计理念的智能机器人道路救援模式研究

摘要：

针对占道车辆进行快速救援的问题,提出了一种新的道路救援解决方案.研究从服务设计视角探索高效道路救援新方案,并利用成熟的科学技术手段实现道路救援功能,同时在道路救援过程中让汽车使用者共同参与,在有效缓解道路拥堵的同时提升用户受援体验感.研究过程主要以服务设计视角审视道路救援现状,提出问题并归纳服务蓝图,在痛点与触点交互中聚焦到救援机器人创新设计,通过需求、功能、应用场景等分析得到救援机器人概念设计方案.最终通过本研究提出的道路救援服务设想,以智能道路救援机器人为载体,为道路救援服务发展提供理论参考.

关键词：服务设计、道路救援、救援模式、智能机器人

所属期刊栏目：50

分类号：TB472(工业通用技术与设备)

资助基金：重庆市教委科研基金KJQN202105205

在线出版日期：2023-09-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：51-57