个性化产品定制系统下基于客户满意的方案优选算法模型研究

摘要：

基于客户的个性化需求,以最大限度提升客户满意度为目标,建立了一种定制产品方案优选模型,同时设计了一个衡量客户满意度的函数.提出了定制产品方案优化选取的两种方法,广义加权法和投影法.以个性化定制摩托车产品为例,应用两种算法进行了方案优选.结果表明,两种算法得到的产品定制方案模型完全一致.从而确定了基于客户满意度最大的产品最优方案.该方法模型具有一定的实用性和有效性.

关键词：个性化定制、满意度、相似度、广义加权、投影

所属期刊栏目：32

分类号：TP391(计算技术、计算机技术)

资助基金：中国科学院资助项目50335040

在线出版日期：2005-12-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：7-10