地面公交出行信息服务需求调查研究

摘要：

随着信息技术的发展,基于此的公交信息服务逐步成为吸引公众选择公共交通出行的重要手段,国外在此方面取得丰硕成果.我国由于缺少相关信息服务与评价标准,在服务标准化、人性化,精细化方面远未满足公众需要.为顺利推进“十二五”期间交通运输部的“公交都市”示范建设,明确在标准中应约束的内容,以地面公交作为研究切入点,在全国范围内开展公交出行信息服务需求调查.调查得到一线、二线及以下城市在信息内容、信息服务、服务方式3个方面的需求统计数据,据此提炼出两类城市及其下不同年龄群体的共性与个性需求规律.在此基础之上,从标准化顺序、针对性,评估指标建立等方面提出如何将调研成果应用于标准构建的具体建议.

关键词：城市公交、地面公交、公交出行、信息服务、需求调查

分类号：U491(交通工程与公路运输技术管理)

资助基金：交通运输部软科学项目“公共交通信息服务体系研究”2012362221080

在线出版日期：2014-09-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：101-105